Regulamin i Polityka Prywatności

Regulamin sklepu internetowego dystansowe.pl

Określa m.in. reguły zawierania umów sprzedaży, informacje o Sprzedawcy oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Słownik pojęć
§ 2 Kontakt
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Zakupy
§ 5 Płatności za zakupy
§ 6 Sposób realizacji zamówienia
§ 7 Zasady odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje i niezgodność towaru z umową
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

§ 1 DEFINICJE
Regulamin – niniejszy regulamin.
Konsument – z definicji przepisów Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni wolnych ustawowo.
Kupujący - każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Użytkownik - każdy podmiot korzystający z serwisu internetowego.
Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem https://www.dystansowe.pl
Sprzedawca (Administrator) - Michał Andraszak, , 63-210 Żerków.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
1. Adres e-mail: admin@dystansowe.pl
2. Telefon: +48 665092509
3. Adres do zwrotu towaru oraz składania reklamacji: , 63-210 Żerków

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
· Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
· Przeglądarka internetowa obsługująca technologię JavaScript.
2. W celu złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4 ZAKUPY
1. Ceny towarów widoczne na stronie są cenami całkowitymi za towar.
2. Na cenę całkowitą zamówienia składają się: cena za towar oraz koszty dostawy i ewentualnych usług dodatkowych.
3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka.
4. W trakcie procesu zamówienia Kupujący wybiera sposób dostawy i metodę płatności.

Dostępne w Sklepie metody płatności:

Przelew tradycyjny
Szybkie płatności
Płatność przy odbiorze (dodatkowy koszt: 13,99 zł)

Dostępne w Sklepie formy dostawy:

Przesyłka kurierska (koszt: 16,99 zł)
Paczkomaty - Inpost (koszt: 14,49 zł)
Pocztex - punkt odbioru (koszt: 13,99 zł)

5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, po uprzednim zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacją.
6. Kupujący ma możliwość dokonywania zakupów bez konieczności rejestracji konta użytkownika.

§ 5 PŁATNOŚCI ZA ZAKUPY
1. W zależności od wybranej metody płatności, Kupujący zobowiązany jest do opłacenia zamówienia:
a. Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia).
b. Za pomocą systemu szybkich płatności internetowych (Przelewy24).
c. Gotówką lub kartą płatniczą w przypadku wyboru przesyłki za pobraniem u kuriera (o ile taka forma dostawy jest dostępna dla danego zamówienia).
2. Kupujący, dokonując zakupów, wyraża zgodę na stosowanie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

§ 6 SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru zgodnego z zawartą umową.
2. Szacowany termin realizacji zamówienia wskazany jest w podsumowaniu zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym lub płatnością elektroniczną , Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na koncie bankowym.

§ 7 ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie rzeczy.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji.
5. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru na adres: , 63-210 Żerków.

§ 8 WYJĄTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. towar docięty na specjalny wymiar na życzenie Klienta).

§ 9 REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)
1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
3. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować drogą elektroniczną na adres: admin@dystansowe.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przy pomocy platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DANE OSOBOWE
Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11 ZASTRZEŻENIA
1. Zakazane jest dostarczanie i przesyłanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.

§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI (B2B)
1. Podmiotowi innemu niż Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru wobec Kupującego niebędącego Konsumentem zostaje całkowicie wyłączona.
3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem, zostaje ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za towar oraz kosztów jego dostawy.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Polityka Prywatności Sklepu dystansowe.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w Serwisie Internetowym prowadzonym pod adresem dystansowe.pl. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie prywatności oraz ochronę udzielonych informacji osobowych Użytkowników podczas korzystania z Serwisu.

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Danych Osobowych Użytkowników jest: Michał Andraszak, z siedzibą: , 63-210 Żerków (zwany dalej: "Administratorem").

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Korzystanie z usług Sklepu, w tym składanie zamówień, wiąże się z koniecznością podania danych osobowych. Podane dane mogą być przetwarzane w następujących celach oraz w oparciu o wskazane podstawy prawne:
· Świadczenie usług oferowanych w Sklepie oraz realizacja umów sprzedaży i zamówień – na podstawie umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
· Realizacja obowiązków prawnych i podatkowych ciążących na Administratorze, np. prowadzenie rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
· Dochodzenie ewentualnych roszczeń, obrona przed nimi lub ich ustalenie, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
· Prowadzenie analiz statystycznych oraz działań związanych z marketingiem bezpośrednim – na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w ramach uzasadnionego interesu prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

KONSEKWENCJE NIEPODANIA DANYCH
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie, w jakim dane te są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, brak ich podania skutkuje brakiem możliwości złożenia i zrealizowania zamówienia.

OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez okres, w którym istnieje ku temu ważna podstawa prawna, w szczególności do momentu:
· Przedawnienia roszczeń związanych z zawartą umową sprzedaży;
· Wygaśnięcia obowiązków prawno-podatkowych zobowiązujących Administratora do przechowywania dokumentacji księgowej;
· Cofnięcia przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych (w przypadku, gdy przetwarzanie opierało się wyłącznie na wyrażonej zgodzie).

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług zewnętrznych podmiotów. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
· Dostawcy usług logistycznych i kurierskich (w celu doręczenia towaru);
· Operatorzy systemów płatności (w celu obsługi płatności elektronicznych);
· Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne;
· Dostawcy oprogramowania i usług hostingowych niezbędnych do utrzymania Serwisu.

UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA
Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania od Administratora:
· Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
· Sprostowania (poprawiania) danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
· Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") w sytuacjach przewidzianych prawem;
· Ograniczenia przetwarzania danych;
· Przenoszenia danych do innego administratora.

Użytkownikowi przysługuje ponadto prawo do wniesienia w dowolnej chwili sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym w szczególności wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy.

PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)
Sklep internetowy korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia końcowego Użytkownika, które nie wprowadzają zmian konfiguracyjnych w oprogramowaniu ani w urządzeniu. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
· Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania podstawowych mechanizmów Sklepu (np. utrzymanie sesji, działanie koszyka zakupowego);
· Tworzenia statystyk oglądalności i analizy ruchu w Serwisie;
· Celach marketingowych (np. dostosowywanie wyświetlanych treści).

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zablokować obsługę plików cookies, zmienić warunki ich przechowywania lub całkowicie usunąć je z urządzenia, korzystając z odpowiednich ustawień przeglądarki internetowej.

KONTAKT W SPRAWACH PRYWATNOŚCI
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z przysługujących praw w zakresie ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem poczty elektronicznej: admin@dystansowe.pl.